自驾游汽车托运竟然没收托运费，是不是很惊讶。物流公司承诺时效没有到，竟然会免掉轿车的托运运输费用，这确实是我没有想到的。下面是小编根据自驾游车主的口述编写的整个事情过程，按照事实记录，以供各位朋友欣赏。

车主是一位自驾游狂热爱好者，在全国各地都留下了他自驾游的痕迹。一个人天马行空般自驾游过内蒙古的锡林郭勒，阿拉善；青海的西宁，玉树，青海湖等地；还去过云南，广西，大兴安岭，还挑战过西藏拉萨。每次自驾游都是将车委托物流公司托运到当地，自己坐飞机到了以后再进行出游。近十年里，车主每年一到两次，自驾游数十万公里，也曾出现过各种状况。唯独去年自驾游新疆的时候，出现的因为物流公司迟到而拒收运费的经历让他难忘。

去年夏天，独库公路开放，车主决定趁着疫情放假期间入疆来一次说走就走的自驾游，彻底放飞自我。按照以往经验，提前找一家专业汽车托运物流公司委托运输，找了几家向新疆专线运营的物流公司，沟通洽谈价格及到达时效。经过一番交涉最后选择两家承诺到乌鲁木齐大约5天的物流公司，托运价格3700元，包含50万托运保险。（车主驾驶的是价值57万的丰田霸道）最后确认的时候，我根据以往经验要求物流公司承诺到达日期保障，其中一家公司的业务说，我们承诺6天准时送达，如果迟到一天，我们少收200元；如果迟到3天，我们这次托运不收您托运费。由于以往出来没有遇到物流公司给我这种承诺，我对对方的承诺感到新鲜，当即签约托运，并且在协议上备注好，关于迟到的承诺。

由于沿途疫情原因，物流公司托运迟到了，让我在乌鲁木齐等了3天，我去取车的时候，就准备跟物流公司沟通，按照以往经验，物流公司会道歉了事。因为我有过无数次这种经验，大多数以我的妥协结束。因为每次出行，都需要提前规划旅游计划安排，耽误的时间太长，接下来的行程要受影响。但是这次的取车过程显然让我出乎意料，司机已经完成了停车场卸车工作，我对越野车进行检查后，没有等我说话，司机走过来对我说，由于本次运输延迟3天，公司已经通知他所有车辆均不收费，如果验车没有问题就可以开走了，定金由客服回访返给我。这次轮到我惊讶了，但是司机不愿意多说，我只好拿过钥匙开车走了。

整个自驾游我第一次心不在焉，不过物流公司一直没有打电话来解决，等我回到天津第三天，客服的回访电话打过来了，首先为耽误我的行程向我表示歉意，其次就是将我的200元定金还给我。在交流过程中，我了解到一次迟到，物流公司为兑现承诺损失近3万元，我问客服，在专业物流市场上，并没有公司这样做，你们这样做是为什么？客服回复到，由于不兑现承诺而使这个行业的声誉受到影响，他们愿意成为物流行业兑现承诺第一家，为了提升整个行业的声誉，他们愿意一直做下去，希望我能理解他们。

是啊，每一个行业规范的时候，都需要吃螃蟹的公司来承担责任，希望新兴的专业汽车委托运输物流行业发展越来越好，希望有更多的公司为行业规范做出表率。说到这里，车主结束了谈话。我知道，一旦发出就会遭受网友的质疑等各种热议，没关系啦，国家发展的同时，每一个行业都需要提升并遵守规范。